プライバシーポリシー（個人情報の取扱いについて）

最終更新日: 2026年4月17日 / バージョン: 1.0

B-void（以下「当社」）は、「らくドラ管理」（以下「本サービス」）において取り扱う個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 取得する個人情報

本サービスでは、以下の個人情報を取得します。

（1）利用者（事業所スタッフ）の情報

項目利用目的
氏名・表示名アカウント管理、画面表示
メールアドレス認証、通知、問い合わせ対応
ログインID・パスワード（暗号化）認証
所属事業所・役割（ロール）アクセス制御
操作ログ（日時・操作内容）セキュリティ監査、不正利用防止

（2）サービス利用者（送迎対象者）の情報

項目利用目的
氏名・フリガナ送迎管理、本人確認
住所・位置情報送迎ルート作成、ナビゲーション
電話番号緊急連絡
介護度・移動補助具送迎計画の最適化、安全配慮
利用曜日・送迎時刻コース編成、運行スケジュール管理
緊急連絡先（ご家族等）緊急時の連絡
特記事項・注意事項送迎時の安全配慮
送迎記録（乗降時刻等）運行記録の管理・報告

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営・改善
  2. ユーザー認証およびアクセス制御
  3. 送迎コースの作成・最適化・運行管理
  4. 利用者への通知・お知らせの配信
  5. お問い合わせ・サポート対応
  6. 利用状況の分析およびサービス改善（個人を特定しない統計情報として）
  7. 利用料金の請求
  8. 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

  1. 当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託先への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらの委託先には、業務に必要な範囲で個人情報が提供される場合があります。

委託先利用目的所在国
Supabase Inc.データベース・認証基盤米国
Vercel Inc.アプリケーションホスティング米国

当社は、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

7. 個人情報の保存期間

  1. 利用者データは、サービス利用期間中および利用終了後合理的な期間、保存されます。
  2. 利用者がアカウントの削除を希望する場合、当社は合理的な期間内にデータを削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報はこの限りではありません。

8. ご本人の権利

個人情報の本人（またはその代理人）は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

  1. 個人情報の利用目的の通知
  2. 個人情報の開示
  3. 個人情報の訂正・追加・削除
  4. 個人情報の利用停止・消去
  5. 個人情報の第三者提供の停止

上記の請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

9. Cookie（クッキー）の使用

本サービスでは、認証状態の維持のためにCookieを使用しています。Cookieの使用を無効にした場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。

10. 個人情報の取扱いに関する責任

  1. 利用者（事業所）は、サービス利用者（送迎対象のご高齢者等）の個人情報を本サービスに登録するにあたり、個人情報保護法その他の法令に基づき、必要な同意の取得その他の義務を自らの責任において履行するものとします。
  2. 利用者が前項の義務を怠ったことにより生じた問題について、当社は一切の責任を負いません。

11. ポリシーの変更

  1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
  3. 重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名B-void
代表者相川 貴志
メールアドレスsupport@rakudora-kanri.com

以上
2026年4月17日 制定
B-void